კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

განახლდა: 01.03.2026

1. შესავალი

წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, თუ როგორ აგროვებს, იყენებს, ინახავს, ამუშავებს და იცავს Giidi.ge ("Giidi.ge", "ჩვენ", "ჩვენი" ან "ჩვენს") პერსონალურ მონაცემებს ჩვენი პლატფორმის გამოყენებისას, მათ შორის: Giidi.ge ვებსაიტი (https://giidi.ge), Giidi.ge-ის მობილური აპლიკაციები iOS და Android სისტემებისთვის, მასთან დაკავშირებული ნებისმიერი API, სერვისი, ინსტრუმენტი ან ფუნქცია (ერთობლივად "სერვისი").

სერვისზე წვდომით ან მისი გამოყენებით თქვენ ადასტურებთ, რომ წაიკითხეთ და გაიგეთ ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა და ეთანხმებით პერსონალური მონაცემების დამუშავებას, როგორც ეს მოცემულ დოკუმენტშია აღწერილი.

ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა შემუშავებულია მონაცემთა დაცვის მოქმედ კანონებთან შესაბამისობაში, მათ შორის (სადაც ვრცელდება): ევროკავშირის მონაცემთა დაცვის ზოგადი რეგულაცია (GDPR), საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ კანონმდებლობა, Apple App Store-ისა და Google Play-ის კონფიდენციალურობის მოთხოვნები.

თუ არ ეთანხმებით ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკას, უნდა შეწყვიტოთ სერვისის გამოყენება.

2. მონაცემთა კონტროლერი

ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის ფარგლებში პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე პასუხისმგებელი მონაცემთა კონტროლერია:

Giidi.ge

ვებსაიტი: https://giidi.ge
E-mail: [email protected]

კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული კითხვებისთვის გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ზემოთ მითითებულ ელფოსტას.

3. ინფორმაცია, რომელსაც ვაგროვებთ

3.1 ინფორმაცია, რომელსაც თქვენ გვაწვდით

შესაძლებელია შევაგროვოთ პერსონალური მონაცემები, რომელსაც სერვისის გამოყენებისას ნებაყოფლობით გვაწვდით.

იდენტიფიკაციის ინფორმაცია: საჩვენებელი სახელი, მომხმარებლის სახელი.

საკონტაქტო ინფორმაცია: ტელეფონის ნომერი (აუცილებელია რეგისტრაციისა და OTP-ით ანგარიშის დადასტურებისთვის), ელფოსტის მისამართი (არასავალდებულო, მხარდაჭერის ან უკუკავშირისათვის).

პროფილის ინფორმაცია: პროფილის ფოტო, ყდის ფოტო, ბიოგრაფიის ტექსტი, ენის პარამეტრები, ანგარიშის პარამეტრები.

მომხმარებლის მიერ შექმნილი კონტენტი

კონტენტი, რომელსაც ქმნით ან აგზავნით სერვისის მეშვეობით, მათ შორის: მიმოხილვები, რეიტინგები, კომენტარები, check-in-ები, უკუკავშირი, საჩივრები სხვა მომხმარებლებზე ან კომპანიებზე, ატვირთული ფოტოები ან მედია.

თქვენ აცნობიერებთ, რომ თქვენ მიერ გამოქვეყნებული კონტენტი შესაძლოა საჯაროდ ხილული გახდეს სხვა მომხმარებლებისთვის.

3.2 ავტომატურად შეგროვებული ინფორმაცია

სერვისზე შესვლისას ავტომატურად ვაგროვებთ გარკვეულ ტექნიკურ ინფორმაციას.

მოწყობილობის ინფორმაცია: მოწყობილობის UUID ან უნიკალური იდენტიფიკატორი, მოწყობილობის მოდელი, ოპერაციული სისტემის ვერსია, პლატფორმის ტიპი (iOS / Android).

ეს ინფორმაცია გამოიყენება: სესიის უსაფრთხოებისთვის, მოწყობილობის დონეზე ბოროტად გამოყენების თავიდან ასაცილებლად, push-შეტყობინებებისთვის, თაღლითობის აღმოჩენისთვის.

კავშირის ინფორმაცია: IP მისამართი, ქსელის ტიპი, ბრაუზერის ტიპი და ვერსია.

გამოყენების ინფორმაცია: ნანახი გვერდები, საძიებო მოთხოვნები, კომპანიებზე ან მომხმარებლებზე გამოწერები, დაბლოკილი მომხმარებლების სიები, ფუნქციებთან ინტერაქცია.

Push-შეტყობინებების ტოკენები

ტოკენები, რომლებიც გენერირდება: Apple Push Notification Service (APNS), Firebase Cloud Messaging (FCM).

ეს ტოკენები გამოიყენება მხოლოდ შეტყობინებების მიწოდებისთვის.

3.3 ანალიტიკა და წარმადობის მონაცემები

შესაძლოა გამოვიყენოთ მესამე მხარის ანალიტიკური სერვისები, მათ შორის: Google Firebase Analytics, Firebase Crashlytics.

ეს ინსტრუმენტები აგროვებს აგრეგირებულ და ფსევდონიმიზებულ გამოყენების მონაცემებს, მათ შორის: ნანახი გვერდები, ფუნქციების გამოყენება, აპლიკაციის წარმადობა, ავარიების დიაგნოსტიკა.

ეს მონაცემები გვეხმარება აპლიკაციის სტაბილურობისა და მომხმარებლის გამოცდილების გაუმჯობესებაში.

ჩვენ არ ვიყენებთ ანალიტიკურ მონაცემებს მომხმარებლების პირდაპირ იდენტიფიკაციისთვის.

4. მობილური მოწყობილობის ნებართვები

ჩვენმა მობილურმა აპლიკაციებმა შესაძლოა მოითხოვოს მოწყობილობის კონკრეტული ნებართვები.

ნებართვები მოთხოვნილია მხოლოდ მაშინ, როდესაც ფუნქციას ეს სჭირდება.

ფოტო ბიბლიოთეკა / კამერა

გამოიყენება შემდეგის ასატვირთად: პროფილის სურათები, მიმოხილვებზე მიმაგრებული ფოტოები.

კონტენტის ლოკალური მოდერაცია

სურათები შესაძლოა მომხმარებლის მოწყობილობაზე ლოკალურად გაანალიზდეს მანქანური სწავლების ტექნოლოგიებით (მაგალითად, TensorFlow Lite) შეუსაბამო კონტენტის გამოსავლენად.

სურათები, რომლებიც პლატფორმის წესების დარღვევად მოინიშნება, შეიძლება ატვირთვამდე დაიბლოკოს.

ლოკალური სკანირება სრულად მოწყობილობაზე ხდება და სურათები ჩვენს სერვერებზე არ გადაიგზავნება, თუ მომხმარებელი მათ აშკარად არ ატვირთავს.

კონტაქტები (არასავალდებულო)

გამოიყენება მხოლოდ მაშინ, თუ ჩართავთ ფუნქციას "იპოვე მეგობრები".

ნებართვის შემთხვევაში შეგვიძლია დავამუშაოთ: კონტაქტების სახელები, ტელეფონის ნომრები.

ეს ინფორმაცია გამოიყენება მხოლოდ იმის დასადგენად, იყენებენ თუ არა თქვენი კონტაქტები სერვისს.

კონტაქტების მონაცემები: მუდმივად არ ინახება, თუ დამთხვევა არ მოიძებნა, არ იყიდება, არ გამოიყენება რეკლამისთვის.

გეოლოკაციის სერვისები

მდებარეობა შეიძლება გამოყენებულ იქნას ისეთი ფუნქციების მხარდასაჭერად, როგორიცაა: კომპანიების მოძიება, check-in-ები, სიახლოვის დადასტურება.

მდებარეობის მონაცემები მუდმივად არ იკონტროლება და გამოიყენება მხოლოდ ფუნქციის აქტიურობის პერიოდში.

5. დამუშავების სამართლებრივი საფუძველი (GDPR)

სადაც GDPR-ის შესაბამისად ვრცელდება, პერსონალურ მონაცემებს ვამუშავებთ შემდეგ სამართლებრივ საფუძვლებზე:

ხელშეკრულების შესრულება

სერვისის მიწოდებისთვის აუცილებელი დამუშავება (ანგარიშის შექმნა, მიმოხილვები, შეტყობინებები).

ლეგიტიმური ინტერესები

აუცილებელი დამუშავება შემდეგისთვის: თაღლითობის პრევენცია, ბოროტად გამოყენების აღმოჩენა, სერვისის გაუმჯობესება, პლატფორმის უსაფრთხოება.

თანხმობა

დამუშავება, რომელიც მოითხოვს მკაფიო ნებართვას, მათ შორის: კონტაქტებზე წვდომა, არასავალდებულო შეტყობინებები, გეოლოკაციის სერვისები.

მომხმარებლებს შეუძლიათ თანხმობის გაუქმება ნებისმიერ დროს მოწყობილობის ან აპლიკაციის პარამეტრებიდან.

სამართლებრივი ვალდებულებები

დამუშავება, რომელიც აუცილებელია მოქმედ კანონებთან, სამართლებრივ მოთხოვნებთან ან რეგულაციურ მოთხოვნებთან შესაბამისობისთვის.

6. როგორ ვიყენებთ თქვენს ინფორმაციას

შეგროვებულ ინფორმაციას ვიყენებთ შემდეგი მიზნებისთვის: ანგარიშის შექმნა და ავთენტიფიკაცია, OTP-ის დადასტურება SMS-ით, სერვისის ოპერირება და მხარდაჭერა, მომხმარებლის მიერ შექმნილი კონტენტის ჩვენება, კონტენტის მოდერაცია და მომსახურების პირობების აღსრულება, ბოროტად გამოყენების, სპამისა და თაღლითური აქტივობის აღმოჩენა, მოწყობილობის დაბლოკვა და მოთხოვნების სიხშირის შეზღუდვა, მომხმარებლის პარამეტრების შესაბამისად push-შეტყობინებების გაგზავნა, აპლიკაციის სტაბილურობისა და წარმადობის გაუმჯობესება, მომხმარებლის შეკითხვებსა და მხარდაჭერის მოთხოვნებზე პასუხი, სამართლებრივი ვალდებულებების შესრულება.

7. პასუხისმგებლობა მომხმარებლის კონტენტზე

Giidi.ge: არ იძლევა მომხმარებლების მიერ მოწოდებული კონტენტის სიზუსტის გარანტიას, არ იზიარებს მომხმარებლების მიერ გამოხატულ მოსაზრებებს.

თუმცა, ვიტოვებთ უფლებას, განვიხილოთ, მოვახდინოთ მოდერაცია, წავშალოთ ან შევზღუდოთ კონტენტი, რომელიც არღვევს: მოქმედ კანონებს, პლატფორმის წესებს, საზოგადოების სტანდარტებს.

კონტენტის მოდერაცია შეიძლება განხორციელდეს ავტომატიზებული სისტემებისა და ადამიანის მიერ შემოწმების გამოყენებით.

8. მონაცემთა გაზიარება და გამჟღავნება

ჩვენ არ ვყიდით პერსონალურ მონაცემებს.

მონაცემები შეიძლება გადავცეთ მხოლოდ შემდეგ გარემოებებში.

სერვისის პროვაიდერები

მესამე მხარეებთან, რომლებიც გვეხმარებიან სერვისის მართვაში.

მაგალითები მოიცავს: SMS მიწოდების პროვაიდერებს, ჰოსტინგისა და ღრუბლოვანი ინფრასტრუქტურის პროვაიდერებს, Google Firebase სერვისებს, Apple და Google push-შეტყობინებების ინფრასტრუქტურას.

ეს პროვაიდერები მონაცემებს ამუშავებენ მხოლოდ ჩვენი სახელით და კონფიდენციალურობის შესახებ ხელშეკრულებითი ვალდებულებების შესაბამისად.

სამართლებრივი მოთხოვნები

ინფორმაცია შეიძლება გავამჟღავნოთ, თუ ეს საჭიროა შემდეგისთვის: მოქმედ კანონმდებლობასთან შესაბამისობა, სასამართლოს ბრძანებებზე ან უწყებებზე პასუხი, მომხმარებლების ან საზოგადოების უფლებების, ქონების ან უსაფრთხოების დაცვა, თაღლითობის ან უსაფრთხოების ინციდენტების გამოძიება.

საჯარო ინფორმაცია

პროფილის გარკვეული მონაცემები და მომხმარებლის კონტენტი შეიძლება ხილული იყოს სხვა მომხმარებლებისთვის, მათ შორის: საჩვენებელი სახელი, მომხმარებლის სახელი, პროფილის ფოტო, მიმოხილვის შინაარსი, რეიტინგები, აქტივობის სტატისტიკა.

9. მონაცემთა შენახვა

პერსონალურ მონაცემებს ვინახავთ მხოლოდ იმ ვადით, რამდენიც აუცილებელია სერვისის მიწოდებისა და სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად.

შენახვის ვადები დამოკიდებულია მონაცემთა ტიპსა და ოპერაციულ საჭიროებებზე.

ანგარიშის წაშლა

მომხმარებლებს შეუძლიათ წაშალონ ანგარიში შემდეგი გზით:

დახმარება → ანგარიშის წაშლა

ანგარიშის წაშლისას: ავთენტიფიკაციის ტოკენები დაუყოვნებლივ უქმდება, პროფილის ინფორმაცია სხვა მომხმარებლებისთვის მიუწვდომელი ხდება, ტელეფონის ნომრები და მგრძნობიარე იდენტიფიკატორები შეუქცევადად ჰეშირდება ან ობფუსკირდება.

უსაფრთხოებისა და შესაბამისობის მიზნებისთვის ზოგიერთი ინფორმაცია შეიძლება შეზღუდული ვადით დარჩეს სარეზერვო ასლებში ან ჟურნალებში.

მომხმარებლის კონტენტი შეიძლება იყოს: ანონიმიზებული, მომხმარებელთან კავშირისგან გამიჯნული, წაშლილი იქ, სადაც ეს ტექნიკურად შესაძლებელია.

10. უსაფრთხოება

ვახორციელებთ ინდუსტრიის სტანდარტების შესაბამის უსაფრთხოების ზომებს, მათ შორის: HTTPS დაშიფვრა ყველა ქსელური კომუნიკაციისთვის, უსაფრთხო ტოკენური ავთენტიფიკაცია, ანგარიშის მონაცემების დაშიფრული შენახვა, უსაფრთხო მობილური საცავი (Keychain / EncryptedSharedPreferences), წვდომის კონტროლი და მონიტორინგი.

თუმცა, არც ერთ ონლაინ სისტემას არ შეუძლია აბსოლუტური უსაფრთხოების გარანტირება, და მომხმარებლები აღიარებენ ამ გარდაუვალ რისკს.

11. მონაცემთა საერთაშორისო გადაცემა

რადგან ჩვენი ინფრასტრუქტურის პროვაიდერები შესაძლოა გლობალურად ოპერირებდნენ, პერსონალური მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს ან შეინახოს მომხმარებლის საცხოვრებელი ქვეყნის ფარგლებს გარეთ.

მონაცემთა გადაცემისას ვიღებთ შესაბამის ზომებს, რათა უზრუნველყოფილი იყოს მონაცემთა სამართლებრივი დაცვა.

12. თქვენი უფლებები

მოქმედი კანონმდებლობის მიხედვით შეიძლება გქონდეთ შემდეგი უფლებები: თქვენს პერსონალურ მონაცემებზე წვდომა, არაზუსტი მონაცემების შესწორება, პერსონალური მონაცემების წაშლა, დამუშავების შეზღუდვა, მონაცემთა პორტაბელურობა, თანხმობის გაუქმება.

მოთხოვნები შეგიძლიათ გაგზავნოთ მისამართზე:

[email protected]

მოთხოვნის დამუშავებამდე შეიძლება მოვითხოვოთ პირადობის დადასტურება.

13. ბავშვთა კონფიდენციალურობა

სერვისი არ არის განკუთვნილი 13 წლამდე პირებისთვის.

ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ 13 წლამდე ბავშვების პერსონალურ მონაცემებს.

თუ გავიგებთ, რომ ასეთი მონაცემები შეგროვდა, მივიღებთ გონივრულ ზომებს მათი წასაშლელად.

14. მესამე მხარის ბმულები

სერვისი შეიძლება შეიცავდეს ბმულებს გარე ვებსაიტებზე ან სერვისებზე, რომლებსაც Giidi.ge არ მართავს.

ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელი მესამე მხარის სერვისების კონფიდენციალურობის პრაქტიკებზე.

მომხმარებლებმა დამოუკიდებლად უნდა გადახედონ ამ სერვისების კონფიდენციალურობის პოლიტიკებს.

15. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

კანონით დაშვებულ მაქსიმალურ ფარგლებში: Giidi.ge არ არის პასუხისმგებელი მესამე პირების მიერ განთავსებულ მომხმარებლის კონტენტზე, ჩვენ არ ვიძლევით სერვისის უწყვეტი ან უშეცდომო მუშაობის გარანტიას, ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელი სერვისის გამოყენების შედეგად წარმოშობილ ირიბ, შემთხვევით ან თანმდევ ზიანზე.

16. ცვლილებები ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში

შესაძლოა პერიოდულად განვაახლოთ ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.

მნიშვნელოვანი ცვლილებების შემთხვევაში მომხმარებლებს შეიძლება ვაცნობოთ შემდეგი გზებით: აპლიკაციის შიდა შეტყობინებები, ვებსაიტზე განცხადებები, განახლებული პოლიტიკის გამოქვეყნება.

განახლებების შემდეგ სერვისის გამოყენების გაგრძელება ნიშნავს განახლებული პოლიტიკის მიღებას.

17. კონტაქტი

თუ ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან დაკავშირებით გაქვთ შეკითხვები, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ:

E-mail: [email protected]